Heb je een probleem met je computer of een programma? Mogelijks kunnen wij dit van op afstand oplossen. Maak hiervoor een afspraak.
Heb je jouw computer bij ons aangekocht dan staat het programma ‘ISL Online SVB-Janssen’ wellicht al op je toestel. Als dit niet het geval is kan je deze versie van ISL Online downloaden via bovenstaande groene knop.
Zodra je met één van onze medewerkers in gesprek bent open je het programma ‘ISL Online SVB-Janssen’. Als je deze nog maar net gedownload hebt via bovenstaande knop, vind je deze terug in de downloadmap van je computer. Of via een pop-up die rechtsboven in je beeld verschijnt.
Wanneer je ISL Online geopend hebt zal je een invulveld zien staan. Onze collega zal jou een code geven die je hier kan invullen. Hierdoor kunnen wij, op dat moment, verbinding maken met uw computer.
Zodra we verbonden zijn met je computer kunnen wij de nodige hulp op afstand geven. We zien op dat moment jouw volledige scherm en kunnen de computer vlot bedienen. Zo ben je nog sneller geholpen.
Mogelijks is jouw probleem nu opgelost. Nu kan je ISL Online terug sluiten. Zo kan niemand van op afstand meer toegang krijgen tot jouw computer.